为更好保障学生权益，加强学校宿舍服务外包单位与学生之间的沟通交流，4月6日下午，学生工作处及校团委联合举办“学生宿舍服务外包单位与学生面对面”活动，学生工作处副处长陈新、学校团委副书记许利以及学生宿舍服务外包单位负责人、校学生会权益部和各学院学生代表参加了会议，活动由学生宿舍管理中心主任韩德铎主持。
首先，学生宿舍服务外包单位负责人对近期开展的工作进行了简要汇报。然后，进入宿舍服务外包单位工作人员答疑阶段，校学生会权益部、各学院代表积极提出同学们所反映的问题，各学生宿舍服务外包单位工作人员逐一进行了细致地解答。
最后，陈新强调，学生宿舍服务外包单位为学生生活提供了服务，改善了同学们的生活便捷度，但同时还存在着很多的问题，离同学们的便捷生活需要还有很大差距，各服务外包单位要加大投入，下大力气改善服务质量，为同学们提供更加优质的服务。学生宿舍服务外包单位要克服困难，注重企业信誉，加强与学校的沟通，不断提高服务学生的质量和水平；近年来，学校也在逐渐加大学生宿舍建设的资金投入，逐步更新学生宿舍的硬件设施，改善学生生活条件。
此次活动拉近了宿舍服务外包单位工作人员与学生之间的距离，同学们进一步熟悉了学生宿舍管理服务方面的工作程序和意见建议反馈渠道，对共同营造“和谐、文明、整洁、有序”的宿舍环境有着重要意义。同时，学校和宿舍服务外包单位也了解了同学们的需求，为下一步工作开展奠定了基础。
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