近日,学生工作处开展学生宿舍服务外包项目的检查督导工作。学生工作处副处长陈新,各宿舍服务外包公司代表、宿舍管理中心全体工作人员参加了工作检查督导。
督导会上,各项目外包公司汇报了寒假及开学以来进行的主要工作。外包物业服务公司针对巡查工作、卫生清理、员工培训等方面作了汇报。在巡查中,认真检查每间学生宿舍断水、断电情况,避免出现安全隐患;巡查中出现的暖气管道爆管、管件漏水等异常情况,及时上报工程人员维修;在员工培训方面,针对不同员工的职责,分类培训、定期培训。洗衣机、饮水机等的检查维修、消毒等工作,相关服务公司也做了汇报。各宿舍服务外包公司代表就学生的建议意见及投诉情况做了进一步梳理,并加快落实整改方案。
陈新希望各服务外包公司务必加强服务意识、责任意识,严格规范服务,同心协力为同学们做好宿舍内各项服务工作,让同学们真正感受到“宿舍是我家”,增强学生的爱校爱家意识。
在宿舍楼现场查看过程中,饮水机、洗衣机等机器是否正常运行维护,管路、线路安全巡查、关键零部件及时更换、计量准确、消毒及时规范等是重点检查内容。同时对发现的外包服务工作存在的问题,要求各项目负责人尽快整改,严格规范管理,保证项目运行安全和服务质量,提升同学们的宿舍生活品质。
通过实地查看各项服务落实情况,学生工作处更加准确的了解、掌握宿舍服务外包项目各项工作进展情况。下一步学生工作处将定期对学生宿舍服务外包项目进行检查督导,同时多方听取学生的意见、建议,加强宿舍服务管理,确保学生宿舍管理服务工作提质增效。